তথ্য সুরক্ষা নীতি

1x2-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 1x2.plus ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাসটুকু আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: 1x2.plus ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতা আপডেট করা হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1x2.plus (এরপর "1x2", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়ে অনেকেরই সংশয় থাকে। সেই বিশ্বাসের জায়গাটা তৈরি করতেই এই গোপনীয়তা নীতি।

এই নীতিটি 1x2.plus ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমা দের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য তিনটি: আপনার তথ্যে স্বচ্ছতা রাখা, তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অক্ষুণ্ণ রাখা। 1x2 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু নিয়মের কথা নয় — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

1x2 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও সেগুলো কখন সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো।

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় উদাহরণ
পরিচয়মূলক তথ্য নিবন্ধনের সময় নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগের তথ্য নিবন্ধন ও যাচাইকরণ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
গেমিং কার্যকলাপ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেম পছন্দ
KYC নথিপত্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ

মনে রাখুন: আমরা কখনো SMS বা ফোন কলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক পিন চাই না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

1x2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস বিতরণের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) ও KYC নিয়ম মানতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সীমা নির্ধারণ ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা দিতে।
  • প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

1x2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় থাকে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানি।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তে সহযোগিতার জন্য — শুধুমাত্র বাধ্য হলে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার হামলা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম মেনে নিরীক্ষার সময়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

1x2-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আধুনিক প্রযুক্তির সর্বোচ্চ ব্যবহার করি। শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে নয়, একাধিক স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ ঠেকাতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আপনার দায়িত্বও আছে: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 1x2 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত রাখতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি।
  • পছন্দ-ভিত্তিক কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। 1x2 কখনো ট্র্যাকিং কুকির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত আচরণ তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

1x2 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

  • অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনে।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও নিরাপত্তা তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখব না। মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আপনার অধিকার

1x2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দিই।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

1x2 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইন বা সেবার উন্নয়নের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের নোটিশ: বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
  • সম্মতি: পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • আপডেট তারিখ: পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার বার্তার যথাযথ উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাবেন।

পরামর্শ: যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

1x2-এ প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি

256-বিট SSL সুরক্ষা

আপনার সমস্ত তথ্য ব্যা ংকমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রি করি না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

সীমিত সংরক্ষণ

আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখি না। নির্দিষ্ট সময়ের পর আইনি প্রয়োজনের বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

কী ধরনের কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্রাউজার থেকে বন্ধ করার স্বাধীনতা আপনার।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত ও সহানুভূতিশীল সেবা পাবেন।

আপনার ৬টি মূল অধিকার

1x2 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের উপর এই অধিকারগুলো সবসময় বলবৎ

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

নিজের তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার সুবিধা।

সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি যেকোনো সময় বাতিল করার সুবিধা।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। 1x2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।

1x2 256-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। তবে আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা সাপোর্ট টিমকে জানালেও দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, KYC নথিপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর এগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন 1x2-তে যোগ দিন

বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। কঠোর গোপনীয়তা নীতি, নিরাপদ পেমেন্ট এবং ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য।

English